Wichtige Informationen zur Insolvenz
Liebe Kundinnen und Kunden,
schweren Herzens mussten wir einen Insolvenzantrag stellen. Das Verfahren wird voraussichtlich am 01.04.2025 eröffnet. Bis dahin wird geprüft, ob und wie der Betrieb fortgeführt werden kann.
Was bedeutet das für Sie?
- Wir würden Ihnen Ihr Flugerlebnis nur allzu gerne ermöglichen, sind aber rechtlich stark eingeschränkt. Bestehende Gutscheine dürfen wir aktuell nicht einlösen. Ansprüche können erst nach Verfahrenseröffnung am 01.04.2025 geltend gemacht werden.
- Aufgrund der vielen Anfragen kann es zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und halten Sie über unsere Website auf dem Laufenden. Unsere Sachbearbeiter können nichts für die Situation – wir wären dankbar, wenn sie weiterhin freundlich behandelt werden. Vielen Dank!
- Alle Kunden mit einem bereits gebuchten Termin bis zum 01.04.2025 erhalten von uns eine gesonderte E-Mail mit einem Angebot, ihren Flug dennoch durchzuführen. Auch Kunden mit einem Termin nach dem 01.04.2025 können sich bei uns per Mail melden, um zu prüfen, ob eine frühere Durchführung möglich ist – allerdings ohne Garantie.
- Wer noch kein Ticket hat, kann weiterhin neue Flüge bis zum 31.03.2025 zu den regulären Preisen buchen.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.
Ihr aerotask-Team
